نحن في GoldGate24 نحرص على تقديم منتجات مطابقة للمواصفات المعروضة في المتجر الإلكتروني، ونسعى لضمان رضا عملائنا وشفافية عملية الشراء.
الشراء عبر المتجر الإلكتروني
تتم جميع عمليات الشراء من خلال المتجر الإلكتروني GoldGate24، حيث يقوم العميل باختيار المنتج بناءً على الصور والمواصفات المعروضة في صفحة المنتج داخل الموقع.
مدة تجهيز الطلب
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.
بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، سيتم إخطار العميل بالحضور إلى مكتب المبيعات الخاص بمتجر GoldGate24 لاستلام الطلب.
معاينة المنتج عند الاستلام
عند حضور العميل إلى مكتب المبيعات لاستلام الطلب، يحق له:
معاينة المنتج بشكل كامل.
التأكد من مطابقته للمواصفات المذكورة في المتجر.
التأكد من مطابقته للصور المعروضة في صفحة المنتج.
في حال عدم مطابقة المنتج
في حال تبين للعميل أن المنتج غير مطابق للمواصفات أو الصور المعروضة في المتجر الإلكتروني، يحق للعميل:
استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة و الوزن المطابق حسب المتوفر في المتجر.
في حال مطابقة المنتج
إذا قام العميل بمعاينة المنتج وتأكد من أنه مطابق للمواصفات والصور المعروضة في المتجر، فإن عملية البيع تعتبر نهائية.
وفي هذه الحالة:
لا يمكن استرجاع المبلغ.
لا يمكن استبدال المنتج بعد استلامه.
إقرار العميل
بإتمام عملية الشراء من متجر GoldGate24، يقر العميل بأنه قام بالاطلاع على الصور والمواصفات المعروضة في المتجر، ويوافق على هذه السياسة.